Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Korean-Skincare. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, "ons" en “onze” naar Korean-Skincare. Korean-Skincare biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze “Service” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

AFDELING 1 – ONLINE STORE VOORWAARDEN

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, of dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen ten laste van u deze site te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden.

U mag geen virussen, wormen of andere destructieve code verzenden. Schending van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de service.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment service aan wie dan ook te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en kan bestaan uit:

• overdracht via verschillende netwerken
• aanpassingen om te voldoen aan technische vereisten van netwerken of apparaten

Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie.

Deze site kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt alleen ter referentie aangeboden.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of een deel daarvan) te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 5 – LEVERING VAN BESTELLINGEN & AANSPRAKELIJKHEID

1. Onjuiste of voorkeursadressen

Wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die geleverd zijn op een onjuist opgegeven adres of op een voorkeurslocatie die door de klant is aangegeven.

2. Annuleringsbeleid van bestellingen

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra deze onderweg zijn of wanneer er een lopend onderzoek is met betrekking tot de zending.

3. Melden van een ontbrekend pakket

Als een pakket niet is ontvangen, moet de klant ons binnen drie (3) weken na de verzenddatum informeren en het claimformulier volledig invullen.

4. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Indien producten ontbreken of beschadigd zijn, dient u ons hiervan binnen zeven (7) dagen na levering op de hoogte te stellen.

SECTIE 6 – RESTITUTIEBELEID

1. Terugbetalingen voor afgeleverde bestellingen

Terugbetalingen worden niet verstrekt voor bestellingen die als afgeleverd zijn gemarkeerd door de vervoerder, tenzij geldig bewijs van niet-ontvangst wordt aangeleverd.

2. Terugbetalingen bij allergieën

Vanwege individuele gevoeligheden bieden wij geen terugbetalingen voor allergische reacties. Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten vóór aankoop.

SECTIE 7 – HERROEPINGSRECHT

Voor audio- en video-opnamen, computersoftware en hygiënische producten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken.

Wanneer de verzegeling is verbroken, is uw bestelling definitief en kan deze niet meer worden geretourneerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €3,95 per pakket.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@koreanskincare.nl.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde door ons is ontvangen.

SECTIE 8 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Sommige producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via onze website en kunnen beperkte hoeveelheden hebben.

Wij doen ons best om productkleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar wij kunnen niet garanderen dat uw scherm deze exact weergeeft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier. Levertijden op onze website zijn slechts schattingen.

SECTIE 9 – FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken. Dit kan gelden voor bestellingen geplaatst met dezelfde account, creditcard of hetzelfde verzendadres.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken.

SECTIE 10 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle hebben.

SECTIE 11 – LINKS VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van deze websites.

SECTIE 12 – OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS

Als u opmerkingen, ideeën of suggesties naar ons stuurt, mogen wij deze gebruiken zonder verplichting tot compensatie of reactie.

SECTIE 13 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid.

SECTIE 14 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Af en toe kan er informatie op onze site staan met typografische fouten of onnauwkeurigheden. Wij behouden ons het recht voor deze te corrigeren.

SECTIE 15 – VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden onze site te gebruiken voor onwettige activiteiten of activiteiten die de werking van de service kunnen verstoren.

SECTIE 16 – AFWIJZING VAN GARANTIES

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.

SECTIE 17 – SCHADELOOSSTELLING

U stemt ermee in Korean-Skincare te vrijwaren van claims die voortvloeien uit uw schending van deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 19 – BEËINDIGING

Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.

SECTIE 20 – GEHELE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Korean-Skincare.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.

SECTIE 22 – WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door updates op onze website te plaatsen.

SECTIE 23 – GESCHILBEMIDDELING

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer.

Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.

Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via: https://www.webwinkelkeur.nl/leden/

Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

SECTIE 24 – CONTACTINFORMATIE

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar:
info@koreanskincare.nl